Итоги работы «Системы-112» в октябре

В октябре текущего года операторским составом «Системы-112» Калужской области принято и обработано 52035 звонков и сообщений от населения по различным вопросам, что составило 1698 обращений в день.

В 28 процентах случаев звонившие обращались в целях вызова тех или иных экстренных оперативных служб, в том числе: для вызова пожарно-спасательной службы – 1249 раз, службы полиции – 4729 раз, службы скорой медицинской помощи – 5559 раз, службы газа – 350 раз. По всем вызовам организовано оперативное реагирование. При этом, в 1191 случае потребовалась организация одновременного реагирования двух, а в 507 случаях – трех и более экстренных оперативных служб.

20% от общего количества обращений приходятся на случаи аварий в системах жилищно-коммунального хозяйства, необходимости в эвакуации транспортных средств, а также вопросы, относящиеся к ведению Государственной жилищной инспекции Калужской области, справочные и другие вопросы. По данным звонкам обратившимся даны консультации или осуществлена переадресация вызова по направлениям деятельности в соответствующие диспетчерские службы. Остальные обращения классифицируются как «не относящиеся к задачам» «Системы-112».

Звонки, отнесенные к категории «детской шалости», составили 5%.

Всего с начала года принято и обработано 521724 звонка и сообщения от населения или, в среднем, 1716 обращений в день. Принято 1166 межрегиональных вызовов. Дистанционная психологическая поддержка оказана в 130 случаях.

Главное управление МЧС России по Калужской области напоминает: единый номер «112» не заменяет существующие номера служб экстренного реагирования «01», «101», «02», «102», «03», «103», «04», «104», «105». Однако, в случаях, когда ситуация требует привлечения двух и более экстренных оперативных служб, обращение по единому номеру «112» может спасти жизнь!